Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

María Claudia Huertas, persona natural con domicilio profesional en Calle 17 #6-42, Centro Comercial Rialto, Piso 2, Consultorio 3, Pereira, Risaralda, Colombia. Correo de contacto: maclaudiahuertas@hotmail.com. Teléfono / WhatsApp: +57 314 616 7263.

2. Marco legal

Esta política se ajusta a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa colombiana sobre protección de datos personales.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recolectamos a través del formulario de contacto, WhatsApp y correo electrónico son utilizados para:

• Agendar y confirmar citas de valoración y controles ortodóncicos.
• Brindar atención clínica y registrar la historia clínica del paciente.
• Comunicar información relacionada con tratamientos en curso, recordatorios y novedades del consultorio.
• Cumplir con obligaciones legales y profesionales aplicables a la práctica odontológica.

No utilizamos los datos para publicidad de terceros, ni los compartimos con fines comerciales fuera del alcance de la atención clínica.

4. Datos recolectados

• Datos de identificación: nombre, edad.
• Datos de contacto: número de WhatsApp, correo electrónico.
• Información clínica: motivo de consulta, antecedentes ortodóncicos, exámenes y plan de tratamiento (durante la atención clínica).
• Datos técnicos: dirección IP y registros analíticos anonimizados (Plausible Analytics).

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar la autorización y solicitar prueba de la misma. Adicionalmente, puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escriba a maclaudiahuertas@hotmail.com indicando claramente su solicitud, nombre completo y un medio de contacto. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos legales (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según ley).

7. Conservación y seguridad

La historia clínica se conserva conforme a la normativa odontológica vigente (mínimo 15 años desde la última atención). Los datos de contacto se conservan mientras exista relación profesional o consentimiento del titular. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y administrativa para proteger la información.

8. Cookies y analítica

Utilizamos cookies estrictamente funcionales (anti-spam Cloudflare Turnstile) y analíticas anónimas (Plausible). No usamos cookies publicitarias ni de perfilamiento. Más información en Aviso de cookies.

9. Vigencia y cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del consultorio. La versión vigente es la publicada en este sitio. Cualquier cambio sustancial se notificará por los canales habituales.